客戶給我留言了，價(jià)值連城！
今天早上一打開(kāi)電腦，就收到阿里誠(chéng)信通的提示，你的客戶確認(rèn)收貨了，并且給你的服務(wù)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，打開(kāi)阿里后臺(tái)一看，哦！原來(lái)是西安客戶寫(xiě)的，做阿里8年，滿意率達(dá)到100%，代表我司在這8年努力換來(lái)的回報(bào)，得到客戶的支持和認(rèn)可，在這衷心感謝一直來(lái)對(duì)我司工作鼎力支持和幫助的所有用戶及經(jīng)銷(xiāo)商，因?yàn)橛心?，才有我司今天的成就?br />
很多網(wǎng)商認(rèn)為要達(dá)到客戶100%滿意很難，其實(shí)只要你做好服務(wù)，認(rèn)知品質(zhì)定位，換位思維，你做的每一件事，都是為客戶服務(wù)，把自己當(dāng)作客戶，假如自己向別人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，得到這樣的品質(zhì)、服務(wù)你會(huì)滿意嗎？做到滿意并不難，難的就是你自己不肯去付出，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

1、產(chǎn)品質(zhì)量一定要層層把關(guān)，能可多給生產(chǎn)時(shí)間也不要急于答應(yīng)客戶交貨，做到產(chǎn)品合格率100%

2、運(yùn)費(fèi)費(fèi)用、價(jià)格、運(yùn)輸時(shí)可能遇到的問(wèn)題跟客戶事先溝通好，免得有誤費(fèi)

3、道明產(chǎn)品來(lái)源（自產(chǎn)、原裝進(jìn)口）、配置、性能，不能夸張產(chǎn)品，不做額外的承諾，說(shuō)到做到，一言九鼎，口頭承諾要?jiǎng)龠^(guò)白紙黑字的合同。

4、產(chǎn)品的技術(shù)支持一定要做到位，條件允許的話可以錄制錄相給客戶。

5、實(shí)行三包的產(chǎn)品一定要提醒客戶在使用期內(nèi)的注意事項(xiàng)，不能違反公司規(guī)定的操作循序。

6、堅(jiān)決不做以次充好，假冒偽劣產(chǎn)品，堅(jiān)持做人的原則，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

是否能做到以上幾點(diǎn)，只有客戶才有說(shuō)話權(quán)，看下面是客戶今天早上給我在阿里的好評(píng)：

上面評(píng)價(jià)的客戶只接觸過(guò)一次，我的服務(wù)體現(xiàn)在了他的評(píng)價(jià)里，一切盡在不言中，大家看了自然會(huì)明白，很多人在博客、論談里寫(xiě)了很多承諾，我個(gè)人認(rèn)為還不如來(lái)點(diǎn)實(shí)在的，讓你的買(mǎi)家給你評(píng)價(jià)，這評(píng)價(jià)是無(wú)價(jià)之寶哦！大家一定要好好珍惜。

另：我司對(duì)所有客戶承諾，通過(guò)支付寶付款的客戶可以得到額外驚喜！詳情請(qǐng)來(lái)電咨詢我司有關(guān)業(yè)務(wù)人員，